Центр и федеральные архивы вместе зарегистрировали 43 514 запросов (за первое полугодие прошлого года – 45 498, уменьшение на 4%). Соотношение поступивших социально-правовых и тематических запросов 33% и 67%.
Результаты исполнения:
положительные ответы – 46%,
отрицательные с просмотром – 14%,
отрицательные – 18%,
составлено рекомендаций – 20%,
снято с исполнения (в связи с отказом заявителей или непоступлением оплаты) – 2%.
В телефонную службу Центра обратились за консультациями о местах хранения архивных документов 1 051 заявителей (за аналогичный период прошлого года – 1 037), в том числе с вопросами социально-правового характера – 546, тематическими – 505.
Сайт Центра за 9 месяцев посетили около 56 тыс. пользователей (за аналогичный период прошлого года – около 29 тыс.). Такой рост – результат востребованности веб-страниц о подтверждении трудового стажа и о поиске метрических данных и сведений ЗАГС. Центр дополнял востребованные веб-страницы новыми сведениями. Также были подготовлены статьи для соцсетей РГАНТД и Росархива о десятилетии Центра
База данных по местам хранения документов по личному составу после внесения сведений о новых поступлениях составляет более 35 тыс. записей, в том числе по данным федеральных архивов – более 26 тыс. записей.