ОТЧЕТ о работе
Было зарегистрировано 8 133 запроса. Это самый высокий показатель за всё время работы Центра.
В том числе на исполнение в архивах зарегистрировано: РГАЭ – 851, РГАНТД – 424, ГА РФ – 172, РГАСПИ – 134 и т.п.
На исполнение Центром зарегистрирован 6 501 запрос. Социально-правовых – 3 032 (47%), тематических – 3 469 (53%).
На конец отчетного периода неисполненных в срок запросов социально-правового характера ни у кого нет.
Исполнение запросов Центром: всего 6 506, в том числе
положительные ответы (сведения есть в федеральных архивах) – 1 307 (20%),
рекомендации (куда обратиться, если в федеральных архивах сведений нет) – 3 741 (58%),
отрицательные ответы (сведения в архивы не поступали или юридические консультации не проводим или т.п., в основном, в ответ на не входящие в нашу компетенцию вопросы) – 1 458 (22%).
Помимо исполнения письменных запросов Центр осуществлял консультирование по поиску мест хранения документов. Поступило 1 550 звонков, в том числе с вопросами социально-правового характера – 703, тематическими – 847.
Для работников ПФР было проведено 360 консультаций.
Количество консультаций граждан на личном приеме – 100: социально-правовых – 26, тематических – 74.
По данным Яндекс метрика, в 2022 году было около 76,5 тыс. посещений нашего сайта
(в прошлом году – около 48 тыс.). Через автоматизированные формы подачи запросов и получения консультаций поступило 2 265 обращений (35% от общего количества).
Резкий рост посещаемости сайта обозначился во втором квартале 2022 года и был обусловлен повышением интереса пользователей к метрическим записям и записям актов гражданского состояния, находящимся на хранении в государственных (муниципальных) архивах. В ответ Центр подготовил справочник о местах хранения этих документов и поддерживает его актуальность.
В рамках выполнения поставленной Росархивом задачи по организации исполнения запросов в федеральных государственных архивах Центр работал над совершенствованием электронного взаимодействия между территориальными органами ПФР по Москве и Московской области и федеральными государственными архивами. Запросы поступали как от территориальных органов ПФР, так и от граждан, но в сравнении с предыдущими периодами заметно увеличение запросов от территориальных органов ПФР. Большинство территориальных органов ПФР по Москве и Московской области использовали электронный канал связи с Центром.
Также Центр анализировал и составлял предложения по проекту Временного порядка электронного информационного взаимодействия территориальных органов ПФР с государственными и муниципальными архивами по получению сведений о гражданине, необходимых для его пенсионного обеспечения, и состав сведений, размещаемых в личном кабинете в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (ЕГИССО).
Продолжалась работа с Базой данных по местам хранения документов по личному составу. База данных составляет сейчас более 76 тыс. записей (карточек), в том числе около 26 тыс. – по данным федеральных архивов.
«Витрина» Базы данных, сайт http://ls.rusarchives.ru/, отображает записи о документах по личному составу федеральных архивов и четырех субъектов Российской Федерации (в порядке подключения к работе): Республика Хакасия, Краснодарский край, Пензенская область, город Москва.
